[빅분기] 1과목 1장 4 빅데이터 조직 및 인력

1. 데이터 분석 거버넌스 체계 수립 

(1-1) 분석 거버넌스 체계 

거버넌스(Governance)는 '자율적이고 독립적인 행위자들 간의 외부 권위나 내부적인 자기조절/자기통제 메커니즘에 의한 조정과 관리' 라고 정의된다. 

그러므로 분석 거버넌스란, 분석이 조직의 전략과 목표에 부합되게 운영하는 관리 체계를 의미함

- 필요성 : 지속적으로 분석 고도화, 분석 과제 추가 발굴, 분석 업무를 기업 문화로 정착, 안정적 분석 운용  위하여

- 정의 : 기업 현 분석 수준 진단, 분석 조직 및 분석 전문 인력 배치, 분석 관련 프로세스  및 분석 교육  등의 관점에서

(1-2) 분석 준비도 평가 : 기업의 데이터 분석 도입 수준 파악 위한 진단 방법

*총 6가지 영역에 대해 평가 - 분석 업무 파악 , 인력 및 조직, 분석 기법, 분석 데이터, 분석 문화, IT 인프라 

분석 업무 파악	인력 및 조직	분석기법
· 발생한 사실 분석 업무 · 예측 분석 업무 · 시뮬레이션 분석 업무 · 최적화 분석 업무 · 분석 업무 정기적 개선	· 분석전문가 직무 존재 · 전문가 교육훈련 프로그램 · 관리자 기본분석능력 · 전사총괄조직 · 경영진 분석 업무 이해	· 업무별 적합한 분석기법  · 분석 업무 도입 방법론 · 분석기법 라이브러리 · 분석기법 효과성 평가 · 분석기법 정기적 개선
분석 데이터	분석 문화	IT 인프라
· 분석업무를 위한 데이터    충분성/신뢰성/적시성 · 비구조적 데이터 관리 · 외부데이터 활용 체계 · 기준데이터 관리(MDM)	· 사실에 근거한 의사결정 · 관리자의 데이터 중심 · 회의 등에서 데이터 활용 · 직관보다 데이터활용 · 데이터 공유 및 협업 문화	· 운영시스템 데이터 통합 · EAI,ETL등 데이터 유통체계 · 분석 전용 서버 및 스토리지 · 분석 환경   (빅데이터/통계/비쥬얼)

(1-3) 분석 성숙도 평가 : 시스템  개발 업무 능력과 조직의 성숙도 평가하기 위해 CMMI(Capability Maturity Model Integration)기반 평가

*3개 부문, 4개 단계로 구분해 진단 (비즈니스, 역량, IT 부문 / 도입, 활용, 확산, 최적화 단계)

① 도입 단계 : 분석 시작, 환경과 시스템 구축 

② 활용 단계 : 분석 결과를 업무에 적용

③ 확산 단계 : 전사 차원에서 분석 관리, 공유 

④ 최적화 단계 : 분석을 진화하여 혁신 및 성과 향상에 기여 

(1-4) 결과 진단 : 분석 준비도 및 성숙도 진단결과를 4분면으로 구분하여 볼 수 있다. 

 

*N 모양 순서로 아래와 같이 외웠음 

① 준비형 : 다 낮아 준비가 필요함 

② 정착형 : 준비는 안됐는 데 성숙도만 높음(정착함) 

③ 도입형 : 높은 준비도, 성숙도가 낮으니 이제 도입만 하면 됨

④ 확산형 : 다 높으니 이제 지속적 확산 가능 

 

2. 데이터 거버넌스 체계 수립 

(2-1) 데이터 거버넌스 구성요소 

 전사 차원의 모든 데이터에 대해 정책 및 지침, 표준화, 운영 조직 및 책임 등 표준화된 관리 체계를 수립하고 운영을 위한 프레임 워크 및 저장소를 구축하는 것, 마스터 데이터, 메타 데이터, 데이터 사전 등은 중요한 관리 대상

* 3대 구성 요소

- 원칙 : 지침 및 가이드 / 조직 : 관리 역할과 책임(데이터 관리자, 아키텍트 등) / 프로세스 : 활동과 체계(작업 절차, 모니터링 활동 등) 

(2-2) 거버넌스 체계

① 데이터 표준화 : 데이터 표준 용어 설정, 명명 규칙 수립, 메타데이터 구축, 데이터 사전 구축 등의 업무 

② 데이터 관리 체계 : (데이터 정합성 및 효율성 위해) 메타데이터와 데이터 사전의 관리 원칙 수립, 상세 프로세스 설계, 담당자, 역할 및 책임 준비, 데이터 생명 주기 관리 방안 수립 

③ 데이터 저장소 관리 : 전사 차원의 저장소 구성 필요

④ 표준화 활동 : 표준 준수 여부 주기적 점검 및 모니터링, 지속적 데이터 표준화 개선 활동을 통해 실용성 높이기 

 

3. 빅데이터 조직 및 인력 관리 방안

(3-1) 분석 조직의 유형 (조직 구조)

① 집중형 : 독립적 분석 전담 조직 구성 , 전략적 중요도에 따라 우선 순위 정해 처리 가능 / 업무 중복 또는 이원화 우려

② 기능 중심 : 분석 조직 X,  각 해당 부서에서 직접 분석, 전사적 핵심 분석 어려움, 국한된 분석 결과, 중복 업무 우려

③ 분산형 : 분석 조직의 인력을 각 부서에 배치, 전사 차원에서 우선 순위 반영 가능, 분석 결과 신속히 실무에 적용 가능

(3-2) 분석 조직의 인력 구성 

 전문 역량을 갖춘 각 분야의 인재를 모아 조직을 구성하는 것이 바람직하다. 비즈니스, IT기술, 분석 전문, 변화 관리, 교육 담당 인력 등 

(3-3) 분석과제 관리 프로세스

(3-4) 분석 교육 및 변화 관리 

 분석 조직 및 인력에 대한 지속적인 교육과 훈련이 필요하다. 경영진이 사실 기반 의사결정 가능하도록 변화  관리를 계획하고 수행해야 한다. 분석 교육은 분석 역량을 확보하고 강화하는 것에 초점을 맞춰야 한다.

분석 기획자에 대한 데이터 분석 큐레이션 교육, 

분석 실무자에 대한 데이터 분석 기법 및 틀에 대한 교육, 

업무 수행자에 대한 분석 기회 발굴 및 구체화 그리고 시나리오 작성법 등